Rujukan Laman

Buka Akaun, Data Anda Dilindungi

Di ad09, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan menggunakan…

Data DisulitkanAkaun SelamatKawalan Penuh AndaTiada Jualan DataBoleh Hubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ad09 Buka Akaun, Data Anda Dilindungi
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switchkan Pertanyaan Privasi kepada Kami

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab semua permintaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja supaya anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapat jawapan yang jelas dan berguna.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman rekod.

Live Chat

Buka tetingkap live chat di ad09.my untuk berbual terus dengan agen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang privasi akaun anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan isi borang Permintaan Data di bawah bahagian Tetapan. Permintaan akan diproses dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel berdaftar.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Semak Cara ad09 Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia dibina ke dalam setiap lapisan platform kami, daripada cara kami menyimpan maklumat akaun hinggalah cara kami memproses pembayaran melalui saluran yang diiktiraf di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan di ad09.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna data bergerak antara peranti anda dan pelayan kami secara selamat tanpa boleh dicegat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan di bawah tetapan keselamatan. Kami juga mengesan log masuk tidak biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat atau selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan urus niaga sahaja. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak yang tidak berkaitan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam keadaan tertentu. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Terokai Jawapan tentang Privasi ad09

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan perlindungan data di ad09. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat urus niaga. Maklumat ini digunakan khusus untuk menguruskan akaun anda di ad09.my.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang menggunakan penyulitan hujung ke hujung. ad09 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Boleh. Anda berhak mendapat akses kepada data anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang Permintaan Data dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam masa dua hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan kemas kini maklumat yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nama penuh atau tarikh lahir, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti terlebih dahulu.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan urus niaga anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan.

Kami menyimpan rekod akaun mengikut tempoh yang ditetapkan di bawah keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh wajib itu tamat, data yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan atau kewangan akan dipadamkan secara selamat.

Hubungi kami melalui e-mel privasi rasmi atau live chat di ad09.my dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa satu hari bekerja dan memberi jawapan penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Jalan Sutera Soalan Lazim Tentang Kami Syurga Burung