Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ad09

Kami ingin anda memahami dengan jelas bagaimana akun anda bekerja, bagaimana wang anda ditangani, dan hak anda sebagai anggota ad09.

Akun TerlindungiPembayaran JelasHak Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penuh Akun dan Layanan

ad09 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akun ad09, anda setuju mematuhi perjanjian ini dan semua peraturan setempat di wilayah yang disokong. ad09 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akun anda tunduk pada hukum yurisdiksi kami. Kami menyimpan hak untuk mengubah syarat ini dengan notifikasi terlebih dahulu. Setiap transaksi anda—deposit

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta penarikan—mengikuti proses verifikasi ketat. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun anda dan tidak boleh memindahkan akun kepada orang lain. Jika terjadi pelanggaran, kami berhak menahan dana atau menutup akun tanpa pemberitahuan lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ingin memperjelas mana-mana bahagian daripada perjanjian ini atau memiliki kekhawatiran tentang hak anda, tim ad09 siap membantu. Kami menjawab pertanyaan syarat dalam beberapa jam selama waktu operasi kami.

Pasukan dalam talian

Obrolan Langsung

Berbicara dengan agen kami langsung melalui halaman akun anda, tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan syarat dan akun.

Surel Rasmi

Kirimkan pertanyaan tertulis anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam waktu 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai kebijakan atau hak akun anda.

Pusat Akun

Masuk ke ad09 dan buka Pengaturan Akun untuk mengakses file kebijakan lengkap kami, verifikasi kontak, dan ajukan permintaan perubahan data pribadi atau penutupan akun.

KEAMANAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keamanan informasi pribadi dan keuangan anda adalah prioritas utama ad09. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi dan komunikasi akun, dan data anda disimpan di server yang diamankan secara fisik.

Enkripsi Tingkat Bank

Semua transaksi deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan maksimal dan mencegah akses tidak sah ke data pembayaran anda.

Retensi Data

Kami menyimpan catatan akun aktif anda selama durasi keanggotaan anda dan 5 tahun setelah penutupan untuk mematuhi kewajiban hukum dan penyelesaian sengketa di wilayah yang disokong.

Perubahan Kebijakan

Notifikasi penting tentang syarat atau privasi kami dikirim ke alamat email terdaftar anda dan ditampilkan di dasbor akun anda setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Permintaan Akses Data

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi anda yang kami miliki kapan saja melalui Pengaturan Akun atau dengan menghubungi [email protected], dan kami akan memberikan file dalam 14 hari kerja.

Hak Penghapusan

Setelah menutup akun anda, anda dapat meminta penghapusan data pribadi anda kecuali data yang harus kami pertahankan untuk kepatuhannya hukum atau penyelesaian transaksi yang tertunda.

Tim Kepatuhan

Pertanyaan tentang hak privasi atau keamanan data anda dapat diserahkan ke [email protected] dan akan ditangani oleh petugas kepatuhan kami dalam 5 hari kerja.

Pertanyaan Sering tentang Syarat ad09

Berikut adalah respons cepat terhadap pertanyaan yang paling sering kami terima tentang perjanjian kami, hak akun, dan cara kami menangani data anda.

Buka Pengaturan Akun, pilih Tutup Akun, dan konfirmkan permintaan anda. Kami akan memproses penutupan dalam 24 jam, mengembalikan dana yang tersedia, dan menahan akun dari penggunaan lebih lanjut sesuai dengan syarat kami.

Ya, anda dapat memperbarui nama, alamat email, dan nomor telepon di Pengaturan Akun kapan saja. Perubahan pada rincian pembayaran (nama kartu, nomor rekening) memerlukan verifikasi ulang untuk keamanan dan kepatuhan.

Penarikan ke e-wallet seperti Touch 'n Go dan GrabPay biasanya tiba dalam 1–2 jam kerja setelah verifikasi. Penarikan FPX dan Boost memerlukan 1–3 hari kerja karena pemrosesan bank. Semua waktu bergantung pada volume dan verifikasi akun.

Tidak, kami tidak membagikan detail akun pribadi anda tanpa persetujuan tertulis anda. Kami hanya berbagi data minimum dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) sebagaimana diperlukan untuk memproses transaksi anda secara aman dan sesuai hukum.

Anda akan menerima pemberitahuan 30 hari sebelum perubahan syarat berlaku. Jika anda tidak setuju, anda dapat menutup akun sebelum tanggal efektif tanpa penalti, dan kami akan mengembalikan dana anda sepenuhnya.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui obrolan langsung atau email [email protected] jika anda mencurigai aktivitas mencurigakan. Kami akan menyelidiki, mengamankan akun anda, dan memberi tahu anda tentang temuan kami dalam 24 jam.

Kami menyimpan riwayat transaksi lengkap anda selama akun anda aktif dan 5 tahun setelah penutupan untuk kepatuhan peraturan dan penyelesaian sengketa potensial di wilayah yang disokong Malaysia.

Syarat dan Ketentuan ad09

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Obrolan Langsung

Surel Rasmi

Pusat Akun

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Enkripsi Tingkat Bank

Retensi Data

Perubahan Kebijakan

Permintaan Akses Data

Hak Penghapusan

Tim Kepatuhan

Pertanyaan Sering tentang Syarat ad09

01 Apa yang terjadi jika saya ingin menutup akun saya?

02 Bisakah saya mengubah informasi pribadi saya setelah mendaftar?

03 Berapa lama waktu penarikan saya memakan waktu dengan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah ad09 akan membagikan akun saya kepada mitra pihak ketiga?

05 Apa yang dapat saya lakukan jika saya tidak setuju dengan perubahan syarat?

06 Bagaimana saya melaporkan akses tidak sah atau kecurigaan pada akun saya?

07 Seberapa lama anda menyimpan catatan transaksi saya?

Halaman Berkaitan